• KRİTERLER
• Yetersiz
• Orta
• İyi
• Çok İyi
• GÖRÜŞ ve ÖNERİLER

• Ürünün talebe uygunluğu, kalitesi

• Değişiklik taleplerinin hızlı ve uygun şekilde karşılanıyor olması

• Müşteri özel isteklerini dikkate alarak ürün geliştirmede mükemmele ulaşmak için uyguladığımız inovatif yaklaşımlar

• Kalite Yönetim Sistemimizin yeterliliği

• Halen sürdürdüğümüz Entegre Yönetim Sistemi kapsamında Çevre Yönetim Sistemi ve İşçi Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi performansımızı değerlendiriniz

• Müşteri isteklerinin en iyi şekilde karşılanmasına yönelik olarak inovasyonu süreçlerimize entegre etme seviyemiz

• Entegre yönetim Sistemimizin işleyişi ve performansı konusunda sizlere yeterince geri bildirim (web sitesi, email, faks, seminer, yazışma vb.) yapılıyor mu?

• Şikayetlerin ele alınmasi ve çözüme kavuşması

• Ulaşılabilirlik ve cevap verme hızı

• Evrak akışının düzenliliği

• Şirketimizle iletişim; ürünle ilgili teknik özelliklerin iyileştirilebilmesi için uyguladığımız inovatif süreçlere ait verilerin , karakteristiklerin ve bilgilerin müşteriyle paylaşılabilme düzeyi

• Sevkiyatin hızı, termine uyum

• Sevkiyat ve paketleme kalitesi

• Fiyat Politikasi

• Şimdiye kadar gerçekleştirdiğimiz ticari faliyetler ışığında bundan sonra da süregelecek ilişkilerimizin sizde bıraktığı güvenilirlik algı düzeyi

• Rakipler ile karşılaştırınca Sarbak Metal A.Ş. nin genel durumu